El presente documento regula el acceso y uso de PerformLU, así como las condiciones de contratación del servicio. Al registrarte y/o contratar un plan de pago aceptas estos términos en su totalidad.
| Razón social | Iborio Proyectos SL |
|---|---|
| NIF/CIF | B26761213 |
| Domicilio social | C/ Núñez de Balboa 120, 28006 Madrid, España |
| Contacto | hola@performlu.com |
PerformLU es una herramienta que conecta con tu cuenta publicitaria de Meta (Facebook/Instagram) para crear, optimizar y reportar campañas de publicidad mediante asistencia de inteligencia artificial. Tú mantienes en todo momento la titularidad y el control de tu cuenta publicitaria de Meta; nosotros actuamos en tu nombre, con tu autorización explícita vía OAuth, dentro de los límites que tú configures (presupuestos, objetivos, contenidos).
PerformLU está dirigido a empresas, autónomos y profesionales que contratan el servicio para su actividad económica — no a consumidores finales. En consecuencia, y conforme al art. 4 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), no resulta aplicable el régimen de protección de consumidores, incluido el derecho de desistimiento de 14 días propio de la contratación con consumidores.
Eres responsable de la veracidad de los datos que nos proporcionas y del contenido publicitario (textos, imágenes, vídeos) que subas a la plataforma. Debes cumplir las políticas publicitarias de Meta y la normativa aplicable a tu sector. PerformLU no se responsabiliza del contenido publicitario que el cliente decide publicar, más allá de las comprobaciones automáticas que el propio Meta exige.
Algunas funciones (optimización, pausas por bajo rendimiento, renovación de creatividades, ajustes de presupuesto) pueden ejecutarse de forma automática o tras tu aprobación explícita por email, según la función. Puedes desactivar la automatización o revisar cada propuesta antes de que se ejecute, según la configuración disponible en tu panel.
El precio depende de la inversión publicitaria mensual que el cliente gestiona a través de la plataforma en su cuenta de Meta. Todos los planes de pago incluyen las mismas funciones; lo que varía es el tramo de inversión. No hay pago de alta ni permanencia.
| Plan | Inversión mensual en Meta | Precio |
|---|---|---|
| Free | — | 0 €/mes (solo panel de métricas) |
| Base | hasta 500 €/mes | 49 €/mes + IVA |
| Plus | 500 – 1.500 €/mes | 89 €/mes + IVA |
| Pro | 1.500 – 3.000 €/mes | 149 €/mes + IVA |
| Scale | +3.000 €/mes | 199 €/mes + IVA (o 5 % de la inversión, la cantidad que resulte mayor) |
| Agency | Varias cuentas | A consultar |
El tramo se determina según la inversión publicitaria real de los últimos 30 días, que la plataforma consulta de forma automática. Si la inversión del cliente cambia de tramo de forma sostenida, PerformLU podrá ajustar el plan y su precio, notificándolo previamente por email con al menos 30 días de antelación; el cambio se aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación, nunca con carácter retroactivo. El alcance exacto de cada plan es el publicado en performlu.com en el momento de la contratación. La generación de creatividades con inteligencia artificial, cuando esté disponible, se ofrecerá como servicio adicional opcional con su propia tarifa.
No se realizan devoluciones de las cuotas ya cobradas, completas ni parciales, salvo que la normativa imperativa aplicable obligue expresamente a lo contrario en un caso concreto. Esto incluye cancelaciones a mitad de un periodo de facturación: el servicio queda disponible hasta el final de ese periodo, pero no se reembolsa la parte no consumida.
Al cancelar tu cuenta, tus datos se eliminan en los plazos y condiciones descritos en nuestra Política de Privacidad (en particular, los datos de facturación se conservan 6 años por obligación legal-fiscal; el resto se elimina en un plazo máximo de 30 días).
Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. No somos responsables de interrupciones causadas por terceros (Meta, proveedores de IA, hosting, pasarela de pago) fuera de nuestro control.
El servicio se ofrece "tal cual". No garantizamos resultados publicitarios concretos (leads, ventas, coste por lead), ya que dependen de múltiples factores fuera de nuestro control, incluyendo las políticas, algoritmos y subastas de Meta. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Iborio Proyectos SL frente al cliente por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al importe efectivamente pagado por el cliente en los 3 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
El software, la marca "PerformLU", el diseño y los contenidos propios de la plataforma son titularidad de Iborio Proyectos SL. El cliente conserva la titularidad de su propio contenido publicitario (textos, imágenes, vídeos, datos de negocio) que suba a la plataforma, y nos concede una licencia limitada para usarlo exclusivamente con el fin de prestarle el servicio.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página indicando la fecha de la última actualización; los cambios sustanciales en precios o condiciones de facturación se notificarán además por email conforme a la sección 5.
Para cualquier duda: hola@performlu.com.